Política de envio

Última atualização: agosto de 2026

A GP Couros trabalha com produtos personalizados e, por isso, o prazo de produção deve ser considerado separadamente do prazo de transporte.

1. Prazo de produção B2C

Para pedidos realizados por consumidores finais, o prazo padrão de produção é de 3 a 5 dias úteis.

A contagem do prazo começa após:

1. Confirmação do pagamento; e
2. Recebimento das informações necessárias para a personalização.

Caso determinado produto apresente prazo específico diferente, será considerado o prazo informado na página do produto.

2. Prazo de transporte

Após a conclusão da produção, o pedido será encaminhado para transporte.

A GP Couros poderá utilizar:

• Correios
• Jadlog
• Loggi

O prazo de transporte dependerá do endereço de destino, modalidade escolhida, transportadora e condições operacionais do serviço.

Quando disponível, a estimativa de entrega será apresentada durante o processo de compra.

3. Prazo total de entrega

O prazo total para recebimento do pedido é composto por:

Prazo de produção + prazo de transporte

Exemplo:

Produção: 3 a 5 dias úteis
Transporte: prazo informado no momento da compra.

Dessa forma, o cliente deve considerar as duas etapas para estimar a data de recebimento.

4. Rastreamento

Após o envio do pedido, quando houver código de rastreamento disponível, ele será disponibilizado ao cliente por meio dos canais utilizados pela loja.

O acompanhamento deverá ser realizado diretamente no sistema da transportadora responsável.

5. Endereço de entrega

O cliente é responsável por conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.

Recomendamos verificar:

• Nome do destinatário;
• Rua;
• Número;
• Complemento;
• Bairro;
• Cidade;
• Estado;
• CEP.

Caso seja identificada alguma informação incorreta antes do envio, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com a GP Couros.

6. Problemas na entrega

Caso o pedido apresente atraso, ocorrência ou dificuldade de entrega, o cliente poderá entrar em contato com a GP Couros para receber orientação.

A empresa poderá acompanhar a ocorrência junto à transportadora responsável.

7. Endereço incorreto ou impossibilidade de entrega

Quando uma entrega não puder ser realizada em razão de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, a GP Couros entrará em contato para orientar sobre as possibilidades de solução.

Eventuais custos adicionais decorrentes de informações incorretas poderão ser analisados de acordo com as circunstâncias do caso.

8. Atrasos no transporte

Os prazos de transporte são estimativas fornecidas de acordo com as condições disponíveis no momento da contratação e podem sofrer alterações decorrentes de situações operacionais ou logísticas.

Caso ocorra atraso, a GP Couros buscará acompanhar a ocorrência e auxiliar o cliente na resolução.

9. Pedidos B2B

Pedidos corporativos possuem condições diferentes dos pedidos B2C.

O prazo de produção de um pedido B2B poderá variar conforme:

• Quantidade;
• Produto;
• Tipo de personalização;
• Necessidade de desenvolvimento;
• Produção de amostra;
• Aprovação;
• Disponibilidade de materiais;
• Complexidade do projeto.

O prazo será informado na proposta comercial antes da aprovação do pedido.

10. Contato

Para dúvidas relacionadas à entrega:

E-mail: lojagpcouros@gmail.com
WhatsApp: (11) 91765-0910